市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，无论是出售产品还是出售服务，最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。售后服务是充分了解顾客，研究顾客心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务，以换取顾客的品牌忠诚度。
爱尔卡集成水槽，2014年7月10日，在河北保定对销售员进行了售后培训。此次培训的内容主要分一下几点：爱尔卡集成水槽产品知识讲解;产品主槽体卖点、产品功能配件卖点介绍;水槽故障点讲解及故障点维修案例分析与排查方法;安装注意事项及安装要求讲解。
爱尔卡售后主管正在讲解中
销售人员认真听讲中
爱尔卡始终坚持售后服务的重要性：能够扩大顾客群体的宽度与深度，发展忠诚顾客甚至是终生顾客;推动以老带新工作的进展;提高公司产品的信誉度与美誉度;有利于公司企业形象的整体对外输出;为公司营销工作的开展奠定扎实市场基础;增加公司在同行竞争中的优势地位;够得到顾客认可，成为顾客朋友;推动顾客再次复购;达到培养忠诚顾客、巩固老顾客的目的;增强口碑效应，树立健康代表形象。
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公司名称：浙江爱尔卡厨卫科技有限公司
品牌广告词：有思想的水槽
官网：http://www.aierka.com/
创立时间：1999年
发源地：浙江海宁
公司地址：浙江省海宁市袁花镇许桥路200号阳光科技小镇爱尔卡产业园
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